**واتساب يحدّ من روبوتات الدردشة، ويمنع استخدام الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة على المنصة**
حدّث تطبيق واتساب شروط الخدمة، وفرض قيودًا كبيرة على أنواع الأدوات الآلية المسموح بها على منصته. سيحظر تطبيق المراسلة الشهير الآن "برامج الدردشة الآلية العامة"، في إشارة إلى توجه نحو تشديد الرقابة على التفاعلات الآلية.
يعني هذا التغيير في السياسة أنه لن يُسمح بعد الآن باستخدام وكلاء المحادثة المدعومين بالذكاء الاصطناعي والمصممين لوظائف عامة وغير محددة. وبدلاً من ذلك، يعزز واتساب تركيزه على روبوتات الدردشة "المخصصة للعملاء" أو "المخصصة للشركات"، والتي تُصمم خصيصاً للمساعدة في استفسارات محددة، أو تقديم خدمة عملاء موجهة، أو تسهيل المعاملات المتعلقة مباشرةً بمؤسسة معينة.
يهدف هذا التغيير إلى ضمان بقاء الرسائل الآلية ذات صلة وموجهة، مما يُرجّح تحسين تجربة المستخدم، ومنع الرسائل المزعجة، والحفاظ على سلامة المنصة للتواصل الشخصي والتجاري. يجب على المطورين والشركات التي تستخدم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال الآن التأكد من امتثال تطبيقات روبوتات الدردشة الخاصة بهم لهذه الإرشادات المُحسّنة والأكثر صرامة.