**روي لي من شركة Cluely يتحدث عن تسخير أسلوب إثارة الغضب في تسويق الشركات الناشئة**
في ظلّ المشهد الرقمي المتزايد الازدحام، تواجه الشركات الناشئة معركةً شاقةً لجذب الانتباه. بالنسبة لروي لي، المؤسس الجريء لشركة Cluely، لا يكمن الحلّ في العلامة التجارية البسيطة، بل في الاستخدام الاستراتيجي لمحتوى "الاستفزاز العاطفي" - وهو محتوى مصمم عمداً لإثارة ردود فعل عاطفية قوية، وغالباً ما تكون سلبية.
يرى لي أن التسويق التقليدي، بالنسبة لشركة ناشئة ذات موارد محدودة، أشبه بالهمس في عاصفة هوجاء. أما إثارة الغضب، على النقيض، فهي بمثابة مكبر صوت. ويوضح لي قائلاً: "الهدف ليس بالضرورة كسب ود الجميع، بل هو إثارة نقاش لا يمكن تجاهله. المشاعر الإيجابية رائعة، لكن الغضب ينتشر بسرعة البرق".“
تتمحور الاستراتيجية حول تحديد موقف مثير للجدل، أو رأي غير شائع، أو تصريح شديد الاستقطاب يتعلق بصناعة الشركة الناشئة أو باتجاه ثقافي أوسع. يهدف هذا المحتوى، الذي يُنشر غالبًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المقالات التحليلية، إلى توليد ردود فعل فورية وحماسية، مؤيدة ومعارضة. وتؤدي المناقشات والجدالات والمشاركات اللاحقة إلى توسيع نطاق الوصول بشكل كبير، غالبًا بتكلفة أقل بكثير من تكلفة الإعلانات المدفوعة.
بالنسبة لشركة Cluely، انعكس ذلك على سرعة انتشار علامتها التجارية وزيادة ملحوظة في عدد المستخدمين الأوائل، وإن كان ذلك مصحوبًا في كثير من الأحيان بموجة من الانتقادات. يُقرّ لي بمخاطر الإضرار بالسمعة ونفور العملاء المحتملين، ويقول: "إنها عملية محفوفة بالمخاطر. ولكن بالنسبة لشركة ناشئة تكافح من أجل البقاء، قد يكون البديل هو التهميش. نحن لا نبيع الرتابة، بل نبيع الابتكار الجذري، وأحيانًا يحتاج الابتكار الجذري إلى دفعة قوية."“
على الرغم من الجدل الأخلاقي حول تبني لي لأسلوب إثارة الغضب، إلا أنه يؤكد على اتجاه متزايد حيث يتفوق السعي وراء الانتشار الفيروسي على المفاهيم التقليدية للتقارب مع العلامة التجارية، لا سيما بالنسبة للشركات الناشئة المرنة التي تتوق إلى حفر مكانة مميزة وترك بصمة لا تمحى.