## الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل برمجيات SaaS للمؤسسات: رؤية من الرئيس التنفيذي لشركة Box، آرون ليفي
يشهد قطاع برمجيات المؤسسات كخدمة (SaaS) تحولاً جذرياً، حيث يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في هذا التحول. ووفقاً لآرون ليفي، الرئيس التنفيذي لشركة Box، فإن الذكاء الاصطناعي لا يقتصر دوره على تحسين العمليات الحالية فحسب، بل يعيد تعريف كيفية تفاعل الشركات مع بياناتها، وتبسيط سير العمل، وتحقيق مستويات إنتاجية غير مسبوقة.
يؤكد ليفي أن تأثير الذكاء الاصطناعي يمتد ليشمل كامل بنية برمجيات المؤسسات، بدءًا من البحث الذكي وتصنيف المحتوى الآلي وصولًا إلى التحليلات التنبؤية وتجارب المستخدم فائقة التخصيص. ويتجاوز هذا التحول مجرد أتمتة المهام، ليشمل دعم اتخاذ القرارات الذكية وتنسيق سير العمل الديناميكي. بالنسبة لمزودي برمجيات الخدمة (SaaS)، فإن المهمة واضحة: دمج الذكاء الاصطناعي بعمق في عروض المنتجات الأساسية، مما يُمكّن العملاء من تحقيق قيمة أكبر من أصول بياناتهم وتسريع رحلات التحول الرقمي. ويرى ليفي أن مستقبل برمجيات الخدمة للمؤسسات مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالقدرات الذكية والتكيفية والتنبؤية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي.