**تشتدّ المنافسة في مجال التسوق عبر الذكاء الاصطناعي، لكن الشركات الناشئة تحافظ على هدوئها**
يشهد قطاع التسوق الرقمي تحولاً جذرياً مع إطلاق عملاقي التكنولوجيا OpenAI وPerplexity AI لمساعدي التسوق المدعومين بالذكاء الاصطناعي. وبفضل قدرات الذكاء الاصطناعي التفاعلي المتقدمة، تعد هذه الأدوات الجديدة بإحداث ثورة في كيفية اكتشاف المستهلكين للمنتجات ومقارنتها وشرائها عبر الإنترنت، من خلال تقديم توصيات شخصية وتجارب تسوق سلسة.
مع ذلك، ورغم دخول هذه الشركات العملاقة بقوة إلى السوق، يبدو أن العديد من الشركات الناشئة المنافسة في مجال مساعدات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي غير متأثرة إلى حد كبير. ويعرب المؤسسون والمديرون التنفيذيون في هذه الشركات المتخصصة عن ثقتهم في عروض القيمة الفريدة التي تقدمها، وغالبًا ما يشيرون إلى تخصصات أعمق، وقواعد مستخدمين راسخة، ومجموعات بيانات خاصة، أو نماذج أعمال مميزة تلبي احتياجات شرائح سوقية محددة.
يرى الكثيرون أن سوق التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي واسع ومتنوع بما يكفي لاستيعاب العديد من الشركات. وبدلاً من اعتبار شركتي OpenAI وPerplexity تهديدًا وجوديًا، يرى البعض في دخولهما تأكيدًا إضافيًا على جدوى مفهوم مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما قد يوسع السوق بشكل عام ويزيد من وعي المستهلكين، وهو ما قد يعود بالنفع غير المباشر على جميع المشاركين. ويشير الرأي السائد إلى أنه بينما توفر الشركات العملاقة حجمًا هائلاً، فإن مرونة الشركات الناشئة وابتكاراتها المركزة ستواصل ترسيخ مكانتها في هذا القطاع التجاري سريع التطور.