**دراسة ستانفورد تسلط الضوء على مخاطر استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم النصائح الشخصية**
كشفت دراسة حديثة أجرتها جامعة ستانفورد عن المخاطر الجسيمة الكامنة في طلب المشورة الشخصية من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. ويؤكد البحث أنه على الرغم من براعة هذه الأدوات التوليدية للذكاء الاصطناعي في معالجة المعلومات، إلا أنها تفتقر جوهرياً إلى الفهم البشري والتعاطف والأطر الأخلاقية اللازمة لتقديم إرشادات سليمة بشأن القضايا الشخصية المعقدة.
تشير الدراسة إلى عدة مخاطر جسيمة. إذ يمكن لبرامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تقدم، دون قصد، نصائح متحيزة أو معممة أو حتى ضارة، وغالبًا ما تستند إلى مجموعات بيانات ضخمة قد تحتوي على تحيزات مجتمعية أو معلومات قديمة. وتفتقر ردودها إلى الفهم الدقيق المستمد من التجارب الحياتية أو الفهم العميق للظروف الفردية، مما قد يدفع المستخدمين إلى سلوكيات غير مناسبة أو ضارة. علاوة على ذلك، فإن إفشاء المعلومات الشخصية لهذه الأنظمة يثير مخاوف جدية بشأن الخصوصية، إذ يمكن استخدام البيانات المدخلة لتدريب النماذج أو كشفها في حال حدوث اختراقات أمنية.
يؤكد الباحثون أن نماذج الذكاء الاصطناعي مصممة لإنتاج نصوص تبدو معقولة، لا لفهم رفاهية المستخدم أو الاهتمام بها حقًا. هذا التمييز بالغ الأهمية عند التعامل مع مواضيع حساسة كالصحة النفسية، والعلاقات، أو القرارات المصيرية. وتنصح الدراسة بشدة الأفراد بتوخي الحذر الشديد، واللجوء بدلًا من ذلك إلى طلب المشورة من خبراء بشريين مؤهلين ومصادر موثوقة عند مواجهة التحديات الشخصية.