أصدرت هيئة حماية المستهلك تحذيراً بشأن بروتوكول التسوق الذي يستخدمه جوجل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لكن جوجل تنفي ذلك.

**خلاف حول الذكاء الاصطناعي في التسوق: هيئة رقابية تحذر من وكيل جوجل، وعملاق التكنولوجيا يرد بقوة**

أصدرت هيئة حماية المستهلك الرائدة تحذيراً شديد اللهجة بشأن بروتوكول التسوق الجديد الذي تُطوّره جوجل باستخدام الذكاء الاصطناعي، مشيرةً إلى مخاطر محتملة على المستهلكين. وأعربت الهيئة عن قلقها إزاء قضايا مثل شفافية الأسعار، واحتمالية تقديم توصيات متحيزة، وعدالة المعاملات التي يُسهّلها الذكاء الاصطناعي. وترى الهيئة أن النهج الحالي قد يُقوّض ثقة المستهلكين ويؤدي إلى قرارات شراء غير مواتية.

إلا أن جوجل سارعت إلى دحض هذه الادعاءات، مؤكدةً أن تقييم الجهة الرقابية "خاطئ" ويُسيء فهم تصميم وأهداف تقنيتها المتطورة. وشدد متحدث باسم جوجل على أن نظام الذكاء الاصطناعي لا يزال في مراحله التطويرية، ويجري بناؤه مع ضمانات قوية لحماية المستهلك وضمان الشفافية. وجددت الشركة التزامها بضمان تجربة تسوق مفيدة ونزيهة وشفافة، ما يعني ضمناً أن مخاوف الجهة الرقابية إما سابقة لأوانها أو مبنية على فهم غير مكتمل لميزات النظام المخطط لها والاعتبارات الأخلاقية. ويُسلط هذا الخلاف الضوء على التباين المتزايد بين قدرات الذكاء الاصطناعي سريعة التطور وضرورة وجود رقابة شاملة على المستهلك.